Kto je kto
- Prevádzkovateľ flexsana.eu — zverejňuje stránku výrobku a odovzdáva vašu žiadosť o zavolanie. Nie je predajcom ani výrobcom a od predajcu dostáva odmenu za odovzdané objednávky.
- Predajca — firma, ktorej konzultant volá, uzatvára zmluvu, dodáva a inkasuje platbu pri prevzatí. Firmu, adresu a kontakty uvedie na začiatku hovoru a v potvrdení. Hovor prebieha po slovensky.
- Distribútor podľa etikety — Envn Distribution Ltd, Amsterdam („Distributed by“). Výrobca na etikete neuvedený.
Priebeh v štyroch krokoch
- Žiadosť: odošlete meno a číslo. Je to žiadosť o zavolanie a súhlas s jedným hovorom — ešte nie zmluva.
- Hovor: volajúci na začiatku oznámi svoju identitu a obchodný účel hovoru, poskytne informácie o tovare, celkovej cene, dodaní a práve na odstúpenie (§ 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa) a odpovie na otázky. Súhlasíte alebo odmietnete.
- Potvrdenie na trvanlivom nosiči: po uzavretí zmluvy vám predajca poskytne potvrdenie o jej uzavretí so všetkými informáciami na trvanlivom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru. Ak potvrdenie nedostanete alebo sa líši od toho, čo bolo povedané, tovar neprevezmite.
- Dodanie a platba: celú sumu zaplatíte kuriérovi pri prevzatí. Platba vopred nie je.
Cena
24,90 € za balenie Flex Sana (30 kapsúl) s doručením po Slovensku — celková cena vrátane DPH. Za kapsulu: 0,83 €. Ďalšie náklady nie sú. Konzultant cenu v hovore potvrdí; ak sa líši, platí to, čo bolo oznámené pred uzavretím zmluvy a zapísané v potvrdení. Zľavy ani prečiarknuté ceny nezobrazujeme: informácia o znížení ceny musí uvádzať najnižšiu cenu za posledných 30 dní (zákon o cenách) a tú nepoznáme.
Výrobok
Flex Sana je výživový doplnok (smernica 2002/46/ES, zákon č. 152/1995 Z. z. o potravinách), nie liek. Zloženie, množstvá v dávke, uchovávanie a upozornenia sú na balení; na stránke výrobku ich uvádzame tak, ako sú na etikete. Dávkovanie určuje balenie.
Odstúpenie
Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.). Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie oznámite predajcovi v akejkoľvek forme alebo na formulári, ktorý predajca priloží k potvrdeniu. Ak ste o práve na odstúpenie neboli poučení, lehota sa predlžuje o 12 mesiacov. Výnimka: tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, ako bol obal po dodaní porušený (§ 20). Či a ako je fľaštička zapečatená, uvidíte pri prevzatí — otvorte ju, až keď sa rozhodnete si ju nechať. Tovar vráťte do 14 dní od odstúpenia.
Zodpovednosť za vady a reklamácia
Predajca zodpovedá za vady, ktoré sa na tovare prejavia do dvoch rokov od prevzatia (Občiansky zákonník, § 619 a nasl.). Reklamáciu uplatnite u predajcu — kontakty v potvrdení.
Riešenie sporov
Prevádzkovateľ tejto stránky sa nezúčastňuje alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Pre spory s predajcom platia jeho údaje. Subjektom alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. je Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk.
Dodanie
Dodanie po Slovensku kuriérom. Územné obmedzenia nepoznáme; na dobu dodania do vášho miesta sa opýtajte v hovore.
Rozhodné právo
Na zmluvy so spotrebiteľmi s obvyklým pobytom na Slovensku sa použije slovenské právo, najmä Občiansky zákonník a zákon o ochrane spotrebiteľa; kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa zostávajú nedotknuté (čl. 6 nariadenia Rím I).
Stav: 20. 9. 2026.